1、我們可以先和保險公司溝通協商,因為保險公司有很多業務要處理,處理事故的人也很多。 很有可能保險公司忘記了這件事,或者沒有給我們安排。 這個時候我們可以和保險公司溝通,詢問他們的處理時間。 如果他們仍然拒絕解決索賠,我們可以對他們提出投訴。
2、投訴時,我們可以先向他們的總部投訴。 現在的保險公司一般都有總公司來管理,我們只給當地的分公司承保。 總公司知道后,肯定會對保險公司進行管理。
3、我們也可以向中國銀保監會投訴。 如果我們擔心保險公司總公司和保險公司分公司在一起,那么銀保監會就可以滿足我們的需求。 只要我們有相關證據,一般情況下,投訴都會成功。
4、如果投訴沒有用,我們可以提起民事訴訟,因為我們買保險的時候都有一份保險合同,如果保險公司不按照合同辦事,肯定會受到處罰。