12345熱線的工作時間為:全天24小時接聽,周一至周五上午9:00至下午5:00有專人接聽,其余時間留言語音。 正常工作日,工作人員會進行記錄和處理。 為確保及時有效解決市民夜間“急求救”電話,市民服務熱線將主動與實行24小時工作制的承辦單位對接。 對于尚未實行24小時工作制度的承辦單位,我們還將落實一個負責人、一條電話線、一套工作流程,確保辦事渠道暢通規范,市民呼聲“有求必應”。
12345熱線的工作時間為:全天24小時接聽,周一至周五上午9:00至下午5:00有專人接聽,其余時間留言語音。 正常工作日,工作人員會進行記錄和處理。
為確保市民夜間“急、難、憂”的電話得到及時有效解決,公共服務熱線將主動與實行24小時工作制的承接單位做好熱線應急處理流程對接。
對于尚未實行24小時工作制度的承辦單位,還實行了專人負責、電話專線、一套工作流程,確保辦事渠道暢通規范,市民呼聲“有求必應”。