華為管理體系特點一:以客戶為中心的企業文化 只有客戶才是公司的生存之本,客戶才能讓公司生存。 因此,在文化上,華為始終把客戶放在第一位。 華為認為,要踐行以客戶為中心的企業文化,構建三維客戶關系非常重要。 每個人都以客戶為中心,每個人都以客戶為中心。 在實踐中,華為從文化落實到建立客戶關系有五種經驗和做法,有四種經驗:文化不可復制、不可購買、不可想象、不可解釋。 根據不同的業務特點,采取不同的業務模式。 4、華為管理體系的特點3:以客戶價值為中心的業務運營華為有三個非常重要的商業理念和實踐經驗:1)通過市場競爭促進各要素組合效率的市場機制2)以創造客戶為目標的驅動機制3)以規則確定應對不確定結果的動態管理6。 華為管理體系特點五:抓住機遇的組織七、華為管理體系特點六:巨浪淘沙的用人機制
華為管理體系特點一:以客戶為中心的企業文化
只有顧客才是企業的衣食,才能讓企業生存。 因此,在文化上,華為始終把客戶放在第一位。
華為認為,要踐行以客戶為中心的企業文化,構建三維客戶關系非常重要。 每個人都以客戶為中心,每個人都以客戶為中心。
在實踐中,華為從文化落實到建立客戶關系有五種經驗和做法,有四種經驗:文化不可復制、不可購買、不可想象、不可解釋,是在實踐中不斷提煉出來的。
3、華為管理體系特點二:具有比較優勢的商業模式
華為在實踐中不斷構建和優化自己的商業模式。 對于運營商業務來說是“深挖、低位做事”,對于企業業務來說是“堅持融合”,對于手機業務來說是“牛糞上種花”。根據不同的業務特點,采取不同的業務模式
4、華為管理體系特點三:企業管理與客戶價值一致
華為有三個非常重要的商業理念和實踐經驗:1)利用市場競爭促進各要素組合效率的市場機制; 2)以創造客戶為目標的驅動機制;
以第一次商業體驗為例,從三個方面來實施:機會優先,機會引導資源追求不確定性,在不確定性中尋求利潤最大化,用商品思維替代產品思維。
5. 華為管理體系特點四:全流程致成功
華為認為最好的流程是客戶要求并認可的流程,因此華為基于客戶構建了自己的流程體系。 無論是IPD、LTC,還是ISC、ITR,它們都是基于客戶的運營流程而構建的,使其業務貼近客戶的業務運營。
6、華為管理體系特點五:捕捉機會的組織
七、華為管理體系特點六:大浪的用人機制
基于龐大的人力資源數量和質量,華為采用的是選拔制度和淘汰制度,而不是培訓制度。 無論是管理干部還是技術專家,都是在實際工作中做出了成績之后才受到重用。
8、華為管理體系特點七:構建利益共同體