如何避免生活中的沖突
昨天,有網友給我分享了他最近的真實故事,xa0 一個喝醉酒的流氓故意得罪女同事,雙方發生口角和肢體沖突,最后對方生氣拿起水果攤上的西瓜刀斗導致謀殺女孩。 幾分鐘前還在開玩笑的女孩還活蹦亂跳,現在躺在醫院等著醒來,而這位網友因為目睹了整個過程已經連續多日失眠,并在同時遭受心理傷害。 投下了深深的陰影,工作受到了影響。 聽到這件事后,令人毛骨悚然,令人尷尬。
生活中你可能見過或經歷過沖突:在地鐵里因為擁擠互相打架,在公交車里因為搶座位吵架罵人,因為狗叫亂扔垃圾吵架鄰居,深夜燒烤攤因為搶座位。喝多了不講理,菜市場因為體重不足挑挑揀揀,服裝店因為換貨鬧事不斷,工作中情緒不和導致,飯店大聲喧嘩因為服務問題、服務問題等。生活中真實的例子就在你我身邊,提醒我們矛盾時常存在,我們常常主動或被動地陷入這樣的境地,最終導致傷和氣、面紅耳赤、拳打腳踢踢球,甚至悲劇。
沖突的主要原因是人們認為自己的利益和尊嚴受到損害而做出反應。 然而,人們的認知和溝通技巧千差萬別。 其實是個體差異和溝通差異造成的,產生了矛盾。 我認為主要有兩個因素:
1.錯誤歸因:xa0 我們大多數人在判斷別人的行為時,都會不自覺地認為對方是故意的,認為是性格造成的,而不是情況造成的,這樣就埋下了潛在的沖突。 錯誤歸因的直接后果是偏見、誤解、沖突、憤怒、指責等認知和情緒。 在先入為主、壓力重重的情況下,就很難保持理性和客觀。
2、溝通不暢:在人際交往中,因為每個人的立場和意見不同,所以容易產生主觀傾向,從而產生矛盾和沖突。 因此,在溝通時很容易夸大對方與自己觀點的差異,尤其是如果你是占主導地位的一方,如果你以嚴厲和不滿的態度進行言語沖突或言語暴力,很容易讓對方一方覺得不公平、不道德,溝通氣氛就會因此變得緊張。 如果一方的言行過火,很容易傷害對方的自尊或損害對方的利益,使對方無法承受,很容易引起報復和反擊。
人與人之間只要有交流,或多或少都會有矛盾。 雖然我們不能完全避免與他人發生沖突,但如何才能避免與他人發生沖突呢?
1、主動選擇寬容,不發脾氣。
學會寬容別人在無關緊要的事情上犯的錯誤。 大多數人不會無緣無故找麻煩,而是故意找你麻煩。 或者覺得無聊,很多矛盾和沖突都會避免。 我們要避免主觀臆斷,主動選擇遷就他人。
與人發生一點小爭執就不要生氣,容易與人爭吵,不要主動與人爭吵,保持克制和耐心,不要隨意發脾氣,避免打壓或打壓以言行激怒對方,不要情緒過激產生過激行為。
2、遠離消極垃圾人。
著名的“公羊博弈論”告訴我們,當雙方發生沖突時,必須有人讓步,即誰高興誰就讓步。
在我們的日常生活中,那些為了雞毛蒜皮而爭吵、不想讓步、購物到最后的人,他們的生活質量和幸福感一定很低,內心充滿負能量,他們隨時準備找人一起死。 跟人扯皮拼命。 不要對他們認真。
遠離那些“準時”的人。 不可否認,這個世界上確實存在一些性格偏激、充滿負能量的人,他們很容易被抓到。 不要對他們認真,也不要試圖激怒他們,因為你永遠不知道他們什么時候會殺了你。
3、永遠不要和脾氣暴躁的人爭論
盡量不要與不同層次的人爭論。 如果吵架,盡量不要超過3輪。 如果你們不同意對方,那就保留自己的意見。 溝通是一項漫長而無用的努力,中間有太多的障礙。 承認對方是對的,求同存異,或者幽默自嘲地處理。
永遠不要與易怒的人爭論。 面對一個情緒失控的人,如果一味地爭論和較量,無異于刀鋒相向。 當一個人被激怒時,他會在一瞬間失去理智。 在你看來,你只是想爭論是非,你可以和對方談一談,但這可能是壓垮駱駝的最后一根稻草。 xa0 比起口舌之爭的輸贏,比起瑣碎的利益,你的生命更寶貴。 你不知道一個人什么時候會變成惡魔。 我們唯一能做的就是保護自己。
4、退一步是最好的生存之道
每個人的受教育程度、社會背景、個人素質、生活環境不同,認知和處理問題的方式也不同。 當矛盾發生時,退一步是最好的生存法則。 不是遇到不平事就讓大家忍氣吞聲,而是在與人發生矛盾時要把握好平衡。
當對方顯得強勢霸道時,我們要學會示弱,不要正面對抗,先觀察言行舉止,揣摩對方的心理狀態,采取有效的預防措施,保護自己免受傷害。身陷囹圄,更別提多想了。 以暴力解決問題,敵一千,自損八百。 如果事情嚴重,我們會先全身而退,然后通過調整方式處理,選擇報警和法律手段。 避免與壞人壞事糾纏,才是最好的保護自己的方法。
5.尊重他人,營造安全的溝通氛圍
遇到矛盾時,請正確表達自己的觀點,釋放一些善意,說幾句理解的話。 不講道理,不以結論論斷他人,用事實說話,用自己的真誠換取他人的理解,營造安全、和諧的溝通氛圍。 每個人都應該有尊嚴。 職業不分高低,每個人都應該受到尊重。 說白了就是“以人為本”。 更廣泛地說,就是“模式”。
如果對方無意中得罪了你,盡量避免激怒對方。 遇到矛盾,不要主動對抗,而是想辦法解決問題,雙方達成一致。
這個世界的存在是合理的,失去也是一種幸福。 希望大家在遇到矛盾和矛盾的時候能夠保持理性,站在自己的角度去理解別人,減少矛盾,大事化小,小事化小。
現在我時常提醒自己和身邊的人不要吵架,即使你說1+1=5,我也會說你是對的。 生活在這個世界上是一個不斷與自己、與他人、與世界和解的過程。 凡事不必爭論是非,對了就要原諒別人。 只是仁慈,上帝會自行判斷。