來自廣西的劉謙畢業于泰國北碧府皇家大學。 她今年21歲，做了一年半的私人導游。 劉謙平時空閑時間很多，想通過熟悉泰國的情況，賺點零用錢。 她說：“我的很多同學平時都是做逛街和翻譯的工作。我喜歡旅游，所以做的是私人導游。在我的圈子里，大約有10%的同學都從事這份工作。”
劉倩說，她很懶，偶爾會在朋友圈、論壇發消息打廣告，更多時候是請開淘寶店的朋友幫忙宣傳。 因為知名度不高，客戶數量也不穩定。 她說：“有時我一個月接到一兩個團，每個團持續三到五天，一天的費用大約是每團2000泰銖（約400人民幣）。”
記者在淘寶上一家提供私人導游服務的店鋪看到。 以清邁為目的地，幾乎可以找到當地所有的熱門旅游項目。 報價顯示，素貼山和普平宮半日游105元，銀他儂皇家公園一日游125元。 組合套餐如：Mae Taeng Camp、Doi 、Night 、 Leap 三日游將花費 826 元。 這些套餐包括免費酒店接送和免費自助午餐。 價格只比自由行貴一點點。
與游客建立信任并不容易
在很多人的心目中，導游是一個暴利的職業。 私人導游會有條件賺更多錢嗎？ 劉謙說：“雖然私人導游不會像正規導游那樣被公司扣錢，但其實也不好做。”
劉倩的客戶群體包括學生、年輕人和中年人。 大多數客戶仍然得到很好的服務，他們的要求并不過分。 但是，個別客戶在其他情況下也會遇到。 她抱怨道：“很多人就是要我給他們免費咨詢，甚至有人讓我按照他們的要求安排行程，然后就不要了。” 取消行程的原因有很多，覺得價格太貴，沒有行程，行程有變。 因為沒有簽合同，客戶的違約，劉倩只能接受。 她說：“有些平臺和網站支持押金收費，其實也不錯。”
比起客戶違約，還有讓劉倩心疼的事情。 印象最深的是，有客人會在半夜給她打電話，讓她打電話到前臺要冰塊和衛生紙。 劉倩說：“這些客人覺得自己付出了代價，所以需要導游24小時提供服務，連這些小事都要一一處理。” 所以，劉倩在接團前都會提前聲明，自己一天工作8小時。
素未謀面的陌生人，在異國他鄉建立服務關系，私人導游與客戶之間的信任問題，也讓劉謙感到無法回避。 由于外國人在泰國無法取得合法的導游證，也不得從事導游工作，私人導游可以說是偷偷進行到地下。 與客戶打交道時，劉倩一般先上QQ聊天，讓對方熟悉情況、信任自己，或者將自己的泰國學生證掃描件發給有疑慮的客戶。 她說：“一般情況下，他們會信任我，有些顧客甚至會把他們的朋友介紹給我。”
私人指導讓權益無法維護？
雖然私人導游的方式越來越流行，但仍有人認為私人導游服務似乎結合了跟團游和自由行的優點，但真的有那么好嗎？
記者在一家比較知名的私人導游淘寶店“泰國游樂園”看到，購買了“泰國大城府一日游”的游客“S1青年ss”評價道：“導游婷婷很熱情，導游去了大皇宮和五宮，逛了逛街，晚上還去唐人街吃海鮮，總體來說還是不錯的一天。 點評：“非常開心的大城一日游，小程人很好，幫忙砍價，介紹當地特色小吃。總之，整個行程很愉快，給個贊吧！” 此人還在淘寶店選擇了“泰國拜縣游”。 她對這次行程也很滿意：“非常愉快的拜縣之行，曹小姐貼心又健談，行程安排的很好，還幫忙解決了很多問題，介紹了如何入門美食，其他景點。真心感謝她。”
相反，不少網友對此提出質疑，認為這種不受監管的導游服務交易很容易滋生“野導游”，因為大量沒有導游資質的個人或團體可以利用這個平臺招攬客人。商業。 無證成為“導游”，也會面臨游客權益的諸多風險。
泰國我愛泰蘭國際旅行社發展部總經理張南認為，旅游過程中的安全問題是最重要的問題。 私人導游在滿足游客需求的深度游時，能否為游客提供保障？ 她說：“泰國過去的治安很好，但近兩年，外國游客在街上被搶劫的新聞層出不窮，專業的導游會考慮游客的人身安全，避免將游客帶到高風險地區。”
張楠提醒大家：“旅游在各國都有嚴格的法律法規，外國人在泰國是沒有資格考導游證的，一旦出了問題，導游和游客都會受到處罰。”
最后，張楠說：“現在各個旅行社都在不斷更新自己的組合旅游行程，也有很多專業的、個性化的旅游網站，幾乎都是為客人策劃一對一的行程。一些專業的旅游有關部門會給游客安心的旅游行程安排。”
;
私人導游會改變什么
私人導游會改變什么
私人導游，顧名思義，就是只為個人或小團體提供導游服務的導游。 私人行程是因為游客有不同的要求。 與傳統導游不同，私人導游可以為客戶提供一對一的私人導游服務。
出國自由行是什么意思？
極客公園是國內的創新者社區，總部位于北京，成立于2010年，特點是關注互聯網產品和技術趨勢。 通過優秀的產品觀察報告和高質量的線下活動，匯聚了中國互聯網優秀的創業精英和產品群體。 平臺。
雖然私人導游平臺等O2O形式還不成熟，但不妨想象一下未來的導游市場會是什么樣子，尤其是出境游。 這無疑將國內電商熱潮帶到了海外。
達倫·貝爾克羅特 ( ) 周游世界，希望在猶他州以外發現一塊山地自行車條件完美的處女地，他冒著前所未有的風險。 他選擇了吐魯番。 一下飛機，貝爾克洛特仿佛來到了另一個星球，那里有陌生的市場和語言。 幸運的是，他在出發前通過網絡找到了當地向導Jack He。 否則，很難想象貝爾克洛特會如何騎著自行車深入戈壁，如何在同伴摔倒受傷后去中國醫院照X光。 導游的經驗和態度往往直接影響到一次旅行的體驗。 不幸的是，并不是每個人都像 一樣在出發前找到好的當地向導。 除了嘗試在 BBS 上碰碰運氣，互聯網現在提供了更多選擇。 國內新鮮客、丸子旅行、一起嗨都是為幫助用戶預訂靠譜的海外私人導游而設計的產品。
私人導游降低出境游門檻
跟團游安全又輕松，自助游各有利弊，“私人導游”或許取兩者之長。 他的服務包括行程規劃、陪同翻譯、機票預訂和私家車接送。 那么什么樣的人會找私人導游呢？ 大致可以歸納為以下五種：
第一，尋求個性化的旅行計劃，像Bell Klot，走的路線非常精彩。
二是有一顆“不跟團”的心，不想和口音不同的叔叔阿姨跟團，在購物點幫導購“達標”。
第三，如果是純粹的自由行，在國外的生存能力會有些欠缺。
第四，“家庭團”需要有人幫忙照顧老人和孩子。
第五，有錢任性。
Fresh 就是為這些人而生。 自2013年底上線以來，已為上百家用戶提供海外私人導游預約服務。 這是一個相對開放的平臺，任何人都可以申請加入成為導游。 平臺上的人群主要分為三個群體，分別是本地留學生、海外華人和會說中文的原住民。 一些有資質的私人導游自己定價，每天從幾百元到幾千元不等。 同時，用戶可能需要承擔私人導游的食宿費用，包車費用需另行計算。 與旅行團相比，這種私人導游有什么優勢呢？
鮮旅CEO胡杰坦言，與傳統跟團游相比，跟團游在價格上并不具備優勢。 兩者最大的區別在于出行體驗的優化。 行程是根據個人需求制定的，并非旅行社的打包服務。 用戶與私人導游之間的關系是一種親密的陪伴，就像朋友一樣。 那么問題來了，用戶如何才能快速與私人導游建立信任關系呢？
不錯，但也有點冒險
據胡潔介紹，閑旅平臺上60%的私人導游其實都是專業導游。 對他們來說，做私人導游比完成旅行社的任務更有吸引力。 不僅工資更高，而且行程中也無需提前預定酒店。 房費、餐費、門票等都要經過復雜的結算流程。 更重要的是，私人導游可以在平臺上獲得自己的客人，建立個人品牌——用戶不可能為了一個導游而跟團，但作為私人導游，良好的口碑會帶來更多的客人.
目前，鮮旅人主要聚焦“韓、日、泰”三個熱門目的地國家，員工和代理分別負責線下面試。 認證后，私人導游頁面旁邊會掛一些“電話號碼認證”、“線下身份認證”、“職業資格認證”等增加公信力的標識，供用戶選擇。 雖然在胡杰的設想中，韓國游客可以借助用戶評論的力量，為這樣的優質導游加分，但由于生鮮旅游平臺上積累的評論很少，參考性不強。 用戶在“新鮮導游”上預約導游需在線支付30%的定金。 胡潔認為，在線找私人導游畢竟還是新鮮事物，全額付費在線上，用戶未必會安心。 剩下的錢，用戶可以和導游見面后再付，也可以按天結算。
“要是導游跑了怎么辦？” 這是一個棘手但實際的問題。 畢竟泰國這樣的國家的法律是禁止外國人從事導游這個職業的。 關鍵時刻，導游拒不出現甚至消失。 用戶在國外應該如何處理？ 胡潔表示，如果出現這種情況，用戶可以通過電話或微信向客服反饋，新鮮旅行者會立即安排另一名導游。 優越的。 意外是難免的，但他們有能力快速解決問題。 未來，胡杰希望專注于終端服務，在平臺上有效組織和管理來自五大洲的導游，雖然這對創業公司來說不是一件容易的事。
未來需要什么樣的導游？
互聯網正在將導游從旅行社中解放出來，重新整合，讓用戶可以直接選擇導游。 這股力量未來可能會像龍卷風一樣改變整個導游市場。 傳統導游雖然在業務上有先天優勢，但如果只能帶團、聲音洪亮、把景點熟記于心，恐怕難以適應下一個時代。 用戶會結合自己的行程規劃來考慮導游的“技能樹”，一專多能的導游會更受歡迎。
現在鮮客平臺上的一些導游給自己貼上了標簽，比如“購物狂”、“美食家”、“夜生活潮人”、“金牌翻譯家”、“攝影師”、“戶外探險家”等。 個性化需求形成越來越窄的市場，互聯網高效匹配雙方的能力需求。 胡杰理想中的平臺是無論用戶是曼聯球迷還是EXO球迷，都能找到志趣相投、專業出眾的導游。
此外，對于一些從未將自己定義為“導游”但在某一領域具有獨特專長的人來說，該平臺可能會為他們帶來前所未有的銷售技能的機會。 例如，一個極客可能對酒店景點一無所知，但他可以帶動一個玩家（一種基于地圖圖層的增強現實游戲）玩家高效地完成城市中的幾十個任務。 這不正是玩家獨有的一種旅行方式嗎？
完善的導游平臺應該具有包容性，能夠充分挖掘個體的潛能，為形形色色的陌生人提供施展才華的空間，讓他們在每次陪同中獲得欣賞和欽佩。 那個時候，客串導游，除了得到報酬，或許更多的是滿足個人分享經驗、知識、獲得認可的需求。
您想成為一名在用戶獲取方面具有強大而獨特專業知識的導游嗎？
微殼視角
其實決定旅游體驗的就是玩這個環節，導游+包車才是核心服務。 雖然私人導游也可以指導您乘坐公共交通工具，但對于一些人口不密集、景點分散的地區，自駕游往往更方便。 志同道合的人組織成小規模的團購，比如6人一團，10人封頂，這樣既不會像旅游團一樣因為人太多而失去樂趣，也可以得到一定的包車、餐費優惠。
;
