工作總結及計劃（2020年工作總結和2021年工作計劃）
2020年，在XXX單位各位領導的正確領導和指導下，在各下屬單位和其他部室（科室）的大力支持和配合下，辦公室認真履行工作職責，積極充當參謀助手，充分發揮承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，較好地完成了各項工作任務和領導交辦的其他事項。
2020年，辦公室加強了統籌規范管理，強化安全教育，進一步提高了工作效率。部室人員整體認識持續提升，業務能力、協作配合能力和服務意識大幅提高。
（一）強化管理，提高工作效率
辦公室是一個單位的窗口，窗口的形象直接影響整個單位的作風和對外聲譽，2020年，辦公室組織開了X次部室會議，X次駕駛員專題會，對工作紀律和作風進行了嚴格要求和整頓，敢于逗硬，強化安全教育，部室人員整體認識持續提升，規矩意識越來越強，協作配合能力和工作效率大幅提高。
（二）盡職盡責，確保工作完成
辦公室涉及事項點多面廣，日常事務和臨時交辦工作較多，大部分工作做了是看不見的，看似一些常規工作，但缺少哪一環就可能對部分整體工作造成一定影響。
針對人少事多實際情況，部室人員發揚艱苦奮斗精神，時常加班加點工作，將各種困難一一克服，確保工作不脫節，保障各項工作推進有力。
一是春節期間，一場突如其來的新冠疫情無情地席卷中華大地，各地進入“戰時”狀態，疫情就是命令，根據統一安排部署，辦公室每天配合街道辦協調安排200多人開展疫情防控工作，積極多渠道采購口罩、消毒液等疫情防控物資，經常是忙到凌晨兩三點還在統籌協調疫情防控守卡人員，第二天天未亮又匆匆忙忙趕到小區進出卡點進行疫情防控宣傳和管控進出人員，同時抽時間到各卡點檢查和督查人員卡點值守情況，很好的完成了相關工作。二是做好上傳下達工作，保障信息暢通。2020全年共接收辦理來文XXX件，制發請示性、報告性等文件XXX件，會議紀要XX期，工作簡報XX期，督查通報XX期。
三是完成企業文化打造，設計安裝宣傳展板XX塊，重新設計了LOGO形象墻，對內對外形象煥然一新。四是重新調配各部室辦公室，協調安裝好了新辦公桌椅，辦公環境檔次提升較大。五是規范公務車管理，辦理公務車加油卡百思特網，安排專人給公務車輛加油，并統一購買保險，確保車輛不出現脫保情況，同時對車輛維修維護和洗車進行定點，改變了雜亂無章情況。六是做好檔案管理工作，落實專人負責，認真做好各項資料的百思特網收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、保管有序，并嚴格按照保密制度的要求，認真執行檔案借閱領導審批制度，全年未發生泄密事件。
七是全力做好黨委會、董事會、總經理辦公會、職工會等各項會議工作，切實做到保障有力，不出差錯。八是加強信息報送。2020年辦公室報送信息XX篇，被采用XX篇，進一步強化了單位宣傳工作。九是強化督查工作，有力推進各項工作任務的落實。十是按要求配合做好“四城同創”和“文明勸導”等工作（如有）。十一是做好辦公用品的采購和后勤保障工作。十二是領導交辦的臨時工作，都及時完成。
（三）加強統籌協調，確保工作推進
2020年，辦公室進一步加強了對內對外統籌協調工作，增強了同各個部室（中心）的密切配合，主動積極推動各項工作，確保政令暢通，同時積極向領導提出一些合理化建議，真正起到參謀助手作用。
辦公室工作綜合性強，事務繁瑣，2020年雖然取得了一定成績，但仍存在一些不足和尚待改進之處，離領導和XXX單位的要求還有一定的差距。一是管理水平有待進一步增強。二是業務能力有待進一步提升。三是服務意識有待進一步加強。
2021年辦公室將牢固樹立服務意識，培養吃苦精神，甘做無名英雄，以腳踏實地的工作作風，為XXX單位的運轉及各項工作的順利推進提供保障和支持，力爭讓領導滿意、部室滿意、職工滿意。
一是進一步做好疫情防控常態化工作，加強人員管控，采購儲備和分發疫情防控物資，同時指導好下屬單位的疫情防控工作；二是進一步加強內部管理，提高辦公室整體業務能力和服務意識，加強人才梯隊建設，加大年輕職工培養力度，促進各崗位人員綜合素質提升，同時增強思想認識，帶頭擁護和執行XXX單位和領導的各項決策；三是加強信息宣傳報道力度，傳遞正能量，提升XXX單位對外形象；
四是大力百思特網提高工作效率，堅持務實、節約、高效的原則，對每項工作，從大處著眼，小處著手，精心組織，細心安排，加強與下屬各單位和部室的密切配合，克服害怕得罪人的心理，堅持原則，積極協調，做好上情下達，下情上呈，使工作有條不紊的推進，同時進一步提高辦事、辦文、辦會質量和工作效率；五是進一步強化公務車輛和辦公區域安全工作；六是繼續做好檔案管理、法制建設、精神文明、車輛保障等方面的工作；七是積極按要求完成領導交辦的其他工作。
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