廣州安利（安利廣州旗艦體驗館開幕）
圖為安利廣州旗艦體驗館開幕儀式。
3月25日，安利（中國）廣州旗艦體驗館開幕。這家坐落在廣州珠江新城、占地5200多平方米的旗艦級體驗實體，為安利營銷人員及消費者提供一站式的產品、品牌、服務、社群活動體驗。
這是自2014年安利推出體驗戰略以來，安利啟動將其遍布全國的267家自營店鋪升級改造為線下體驗設施。目前已建成50余家體驗館、體驗店、服務中心。廣州體驗館是繼上海、深圳、成都、北京之后，安利開設的第5家旗艦級體驗館。這標志著安利體驗實體已經覆蓋全國核心城市、大部分省會城市，以及區域/省域經濟中心城市，具有里程碑意義。
這些線下體驗實體，與安利線上銷售渠道及營銷人員的人際銷售體系相整合，為營銷人員及消費者提供集品質生活、社會交往、個人成長、輕松創業于一體的，場景化、定制化、多元化的體驗生態系統。
近兩年，一些電商企業也開始注重線下融合，比如電商企業阿里巴巴，先后參股了蘇寧云商、三江購物、銀泰百貨等，布局線下可謂速度越來越快。安利大中華區總裁顏志榮表示，現在大家都在談新零售，很多電商企業也開始布局線下實體店，目的是實現線上線下全渠道融合，其實就是要回歸零售的本質，就是給消費者提供更好的服務。
但面對滾滾而來的消費升級和體驗經濟大潮，只有線上線下融合是遠遠不夠的。消費者需要的不僅僅是產品，而是融合產品和服務的個性化解決方案，甚至是生活方式百思特網、情感互動、價值觀共鳴、個人成長，這些都是新零售不可能提供的。
近年來，安利眾多實體體驗設施相繼建成和成功運營，與安利移動社交電商平臺、高效的物流配送體系、營銷人員社群經濟以及安利整個體驗生態系統相配合，為消費者提供安利式卓越體驗，可以說已經突出重圍，探索出一個成功的模式。
為更好地實施體驗戰略，安利特設了首席體驗官一職。據安利大中華首席體驗官陳朝龍介紹，為向消費者提供安利式卓越體驗，安利排查并優化每一個與消費者的接觸點，打造了一個融合線上線下的卓越體驗支持體系。
在安利卓越體驗支持體系下，安利能夠為消費者帶來什么樣全新的感受呢？安利大中華首席市場官余放以“安利美媽會”社群體驗平臺為例，介紹了“安利式體驗”這一全新的“安利產品”。“安利美媽會”由安利營銷人員主辦，公司提供全面支持，主要針對年輕媽媽群體，為她們育兒、健美、持家，提百思特網供全面的產品解決方案、個性化優質服務，以及學習、社交、成長、創業平臺。僅僅是圍繞美媽會這一個主題，安利公司到目前為止百思特網已經研發了17款社群活動套裝，涵蓋了育兒、親子、烹調、美容等多方面的主題。
余放表示，在這個體驗經濟的時代，直銷本身在體驗方面的優勢，能夠借助新的技術、新的商業理念，煥發新的生機，讓消費者更喜歡、更信賴，同時支持安利創業者輕松、高效展業。
安利這種互動體驗式的服務，今后有可能成為安利新的盈利增長點，為直銷行業探索新的未來提供了很好的借鑒。
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