查手機通話記錄清單(華為手機通話記錄保存多久怎么設置)
我們買手機最怕的是買一臺翻新的機器和一部正品的二手手機。這是嚴重損害消費者權益的行為百思特網。浙江嘉興的胡女士最近懷疑自己買了一部二手手機。不過,手機品牌方的鑒定結果與購機平臺的說法并不一致。
上個月27日,胡女士花2300元在蘇百思特網寧電子商務平臺上購買了一部vivo智能手機。電話到后,他迫不及待地想打開。結果,她傻了。她發現有去年9月和10月的照片,還有9月的電話記錄。而且不止一張照片和一個通話記錄,看起來像是別人用過的手機。
但她不確定,她只好帶著這部手機到維梧手機客服中心進行鑒定,鑒定結果讓她傻眼了,也證實了她的猜測。結果顯示,手百思特網機的保護套磨損嚴重,保護膜被劃傷,還發現了他人的照片和通話記錄,這對新手機來說是不可能的。換言之,這種手機很可能是二等手機或翻新手機。
胡女士去找媒體曝光了此事,并向記者出示了發票。發票上的時間確實是上個月27日。手機是上個月27號買的,9月份的照片和通話記錄怎么會出現?于是胡女士和記者聯系了蘇寧易購的客服。客服表示情況很嚴重。他已向領導匯報,并要求胡女士耐心等待調查結果。
胡女士提出退一賠三,客服稱此事會有專人與胡女士談。最終,對方否認會更換這種手機,但對方沒有給出解釋。但《消費者權益保護法》中有一條規定,經營者提供的商品或者服務有欺詐行為的,消費者可以按照購買金額的3倍提出索賠。胡女士是這么想的,所以她想通過法律途徑解決這個問題。
小編想說的是,一部手機是否是二級手機翻新機,需要專業人員來鑒定。表面上看,這部手機并不像一部全新的。既然蘇寧易購否認是翻新機,那就需要一個合理的解釋。如果沒有解釋,就不能令人信服。比起一退三賠的損失,誠信更重要。你遇到過類似的情況嗎?
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