乘機手續的辦理
1、到機場。你要注意時間，因為航空公司規定航班起飛前30分鐘停止辦理登機手續，所以你最好在起飛前1.5個小時到機
2、辦登機手續（也就是換登機牌）。看看你的航班在哪個柜臺辦理，機場都有顯示屏告訴你哪個航班在哪個柜臺，找到相應柜臺，將機票、身份證交給機場值機人員。如果你有大件行李，就在這里托運，經濟艙20公斤以內的行李是免費的。要注意托運的行李不要夾帶違禁物品，辦完登機手續，值機人員會將機票的旅客聯、登機牌、行李票，身份證退回給你。
提示：現在使用電子客票的人比較多，如果你使用的是電子客票，可以提前2小時到機場的電子客票自助服務終端上刷一下身份證，然后選擇飛機的座位，會自動給你打印出來一張機票，如果沒有行李托運的話，可以不用去柜臺排隊辦理了。
3、過安檢。到安檢通道，通道口有個安檢柜臺，你將機票的旅客聯、登機牌、身份證交給安檢員，安檢員審核沒問題會在登機牌上面蓋章。然后過安檢門，隨身帶的物品要從安檢門旁的X光安檢機過去，你自己要從安檢門通過。安檢沒問題就進候機廳。
4、候機。通過安檢后，看看你登機牌上面會標明你的航班在哪個登機口登機，找到與登機口對應的候機廳，幾號登機口就在幾號候機廳候機。每個候機廳的位置，機場都會有顯示屏顯示，不清楚可以問機場服務人員。找到候機廳就在那里休息吧，等廣播通知登機。如果你抽煙的話，可以到吸煙室吸煙。記得注意聽廣播啊。
5、登機。聽到登機廣播后，在登機口會有服務人員撕登機牌，你就到登機口將登機牌交服務人員，服務人員從登機牌撕一小塊，其他部分交回給你，你持登機牌跟著別人上飛機吧。
6、找機上位置。登機牌上標明有你的位置，如：5D、11C什么的，數字代表第幾排，每排的座位是按A、B、C、D、E、F。。排的，飛機上的座位號標在放行李的艙壁（座位上方）。找到你的位置坐下，扣上安全帶，起飛前關掉手機。
7、餐食。在飛行時，航空公司有免費飲料派發，長航線如在進餐時間，會有免費餐食供應（就一個盒飯，不好吃，量也少），短航線就派點心。
8、到達。飛機到達目的站后，如果你托運有行李，記得去取行李，在往出口的通道上會有取行李的地方。
坐飛機流程
1、國內出發流程
行李托運、換登記牌
您到達機場后,請到出發大廳指定的服務臺憑客票及本人有效身份證件按時辦理乘機和行李交運手續,領取登機牌。飛機離站前30分鐘停止辦理乘機手續。安全檢查
通過安全檢查時,您應首先向工作人員出示登機牌、有效證件和飛機票.為了飛行安全,您及隨身攜帶行李物品必須接受安全檢查.行李物品要做x光機檢查,旅客要走金屬探測器門。候機及登機
您可以根據登機牌所顯示的登機口號在相應的候機廳候機休息,聽廣播提示進行登機。2、國內到達流程
領取交運行李
到達目的地后,請您確認航班號,到相應的行李轉盤領取交運行李。行李多時,使用行李手推車比較方便。"紅帽子"可為您提供行李搬運服務。進入到達大廳
您可以在大廳接客處兌換人民幣。到達大廳接客處設有市區各大賓館接待柜臺和公交售票柜臺和公交售票柜臺。出租車和公交巴士站臺位于國內到達出口處。3、國際出發流程
海關檢查
您有若物品申報時，請走紅色通道，辦理海關后續；如果沒有，請走綠色通道。行李托運、換登記牌
憑客票及本人有效身份證您可以在指定值機柜臺辦理乘機和行李交運手續,領取登機牌。飛機離站前45分鐘停止辦理乘機手續。請注意護照、簽證及旅行證件應隨身攜帶,不要放在交運行李中運輸。邊防檢查
請您確認出境卡是否填好,并連同護照、簽證一并交邊防檢查站查驗。安全檢查?0?2
為了飛行安全，您及隨身攜帶行李物品必須接受安全檢查。帶入機內的行李要做x光機檢查,旅客要走金屬探測器門。候機及登機
您可以根據登機牌所顯示的登機口號在相應的候機廳候機休息,聽廣播提示進行登機。
4、國際到達流程
衛生檢疫
您在飛機內如果得到檢疫所發的衛生健康卡，請填寫必要事項并交到衛生檢疫站。邊防檢查
請您確認入境卡是否填好，并連同護照、簽證一并交邊防檢查站查驗。領取交運行李
確認航班號,到相應的行李轉盤領取交運行李.行李多時,使用行李推車比較方便。"紅帽子"可為您提供行李搬運服務。海關檢查
如果您攜帶的物品沒有超過免稅范圍，走綠色通道(無申報通道)；超過或不清楚時請走紅色通道(申報通道)，接受檢查或辦理海關手續。進入到達大廳
您可以在大廳接客處兌換人民幣。到達大廳接客處設有市區各大賓館待柜臺和公交售票柜臺。出租車和公交巴士站臺位于國際到達出口處。航班中轉
◆ 轉機旅客需要注意的問題
轉機旅客在購票時要注意航班之間的銜接時間，國內與國內航班銜接時間不得少于2小時，國內與國際航班銜接時間不得少于3小時。
轉機旅客到達中轉站機場后，可向機場地面服務人員提出，服務人員將會提供咨詢和引導服務。
轉機旅客可在中轉柜臺或續程航班的值機柜臺辦理乘機手續，如在上一航班辦理了行李托運的，須把托運行李取出，再到續程航班的值機柜臺辦理。
國內航班中轉旅客航班銜接時間在8小時以內的，轉機時無須再購買機場建設費，但旅客須保存好上一航班的機票及機場建設費，以備檢查。
航班候補
◆ 候補機票流程
在下機場前先查詢是否可能有候補座位，有候補可能的情況下再到機場補票臺辦理補訂手續。
1.在機場售票柜臺填寫座位候補訂座單。
2.在航班起飛前30分鐘到售票柜臺查詢候補座位是否成功。
3.如候補座位成功，請向售票員出示乘機旅客的有效身份證件。
4.售票員查驗身份證件后填開客票。
5.付款取票。航班改簽
◆ 航班改簽須知
1、正常票價的客票有效期自旅行開始之日起，一年內運輸有效；如果客票全部未使用，則從填開客票之日起，一年內運輸有效。 特種票價的客票有效期，按照乘運人規定的該特種票價的有效期計算。 客票有效期的計算，從旅行開始或填開客票之日的次日零時起至有效期滿之日的次日零時為止。
2、客票改簽有幾種類型：變更艙位；改變航班日期；改變乘運人等，是自愿變更還是非自愿變更，其處理方法不同。
3、旅客要求退票，應填妥乘運人規定的退款單。除遺失客票的情況外，旅客必須憑客票未使用的全部乘機聯和旅客聯，方可辦理退票。 旅客要求退票，應在其客票有效期內向乘運人提出，否則乘運人有權拒絕辦理。 旅客自愿退票，應在以下地點辦理：
a、在出票地要求退票，只限在原購票的售票處辦理。
b、在出票地以外的航班始發地或終止旅行地要求退票，可在當地的乘運人售票處辦理；如當地無乘運人售票處，可在經乘運人特別授權的當地銷售代理人售票處辦理。 持不定期客票的旅客要求退票，只限在原購票的售票處辦理。
如何快速通過安全檢查
1. 出行前，請您詳細了解民航安全乘機常識及相關規定，并嚴格遵守。
2. 請不要試圖在托運行李、手提行李及隨身物品中夾帶任何民航禁止攜帶和托運的物品。
3. 如攜帶“三超”（超大、超長或超重）物品出行，請提前向所乘航班的航空公司咨詢。
4. 接受證件檢查時，請您提前準備好登機牌、機票（電子客票旅客除外）和有效的乘機證件，并主動交予證件檢查人員查驗。
5. 接受隨身行李安全檢查前，請將行李中的筆記本電腦、雨傘和液態物品取出單獨通過X射線機檢查。
6. 接受人身安全檢查前，請將隨身的金屬物品（如手機、鑰匙、手表、香煙等）取出/下，以便單獨接受安全檢查。
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