長江日報-長江網12月29日訊 2021年春運自1月28日開始，3月8日結束，共40天。按照火車票提前30天發售的安排，12月30日，鐵路部門開始發售2021年春運火車票。記者從中國鐵路武漢局集團有限公司獲悉，今年春運武鐵預計發送旅客1900萬人次，日均發送旅客47萬人次。
（圖為旅客出行。記者王謙 攝）
鐵路部門將統籌做好冬春季疫情防控和春運組織工作，推出更多便民利民舉措。2021年春運期間，武鐵實行春運列車運行圖，安排圖定旅客列車600余對做好旅客運送，計劃加開200余對客車進一步提升運能。
為精準做好客流集中地區和時段運力投放，鐵路部門通過候補購票數據分析，靈活做好運力投放。其中，運用高鐵繁忙干線天窗時間，安排開行夜間動車組列車58對根據客流需求上線運行。保持普速旅客列車開行規模，重點方向增加普速能力投放，繼續開好麻城至九江等3對公益性“慢火車”，滿足旅客多樣化出行需求。
（圖為旅客出行。記者王謙 攝）
春運期間，鐵路部門延長鐵路12306網站售票服務時間，從每日的6:00至23:30，提前到每日5:00至23:30；同步12306網站和線下窗口改簽規則，線上也可改簽乘車當日24時前其他列車車票。線上退票業務辦理時間優化至全天候24小時，同時退票截止時間由開車前25分鐘調整至乘車站開車前。
對現金購票和已取報銷憑證的旅客，可先在12306網站辦理退票手續，180天內到全國鐵路任一車站領取退票款項；車站自助售票設備新增退票功能，滿足使用電子支付方式且未換取紙質報銷憑證旅客的退票需求，提供24小時全天候服務；堅持開展窗口人工售票、自助機購票人工服務引導，所有人工窗口全部支持現金購票，保障老年人群購票服務。12306系統自動識別60歲以上老年旅客并優先安排下鋪。
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