情商，是一個人的頂級魅力。
有的人，無論走到哪里，總是遇到好運氣，受到別人的歡迎；而有的人一說話，就冷場，令周圍人坐立難安，讓人遠離。
有人說，這種情商就是討好，其實并不是這樣。
所謂情商高，不過是善于為自己營造舒適的周邊環境，讓別人舒服的同時，讓自己也舒服。
一個人的智商決定了他能夠走多遠，而情商就決定了他能夠到多高。
以下幾點，如果你都有的話，說明你情商很高。
生活中，總有人很輕易地允諾于別人，大多數情況，他們既無法拒絕他人，也高估了自己的能力。
結果是既給自己帶來一堆麻煩，事情沒辦成又惹人嫌棄。
即使事情辦成了，別人也未必會感激你。
高情商的人，從不輕易許諾，他們會首先評判，這個人值不值得我幫。
為什么有這樣一個問題？
舉個例子，以前我們部門有位同事，他是一種無論如何都不愿吃虧的那種人。
有一次，他請一個部門領導辦一些私事，領導直接拒絕了他。
后來有人問他什么原因，他說這個年輕人不是一個本分的人，這樣的人，你再幫他，他都不會感激，我不會跟這樣的人多打交道。
其次，是價值交換。小孩子才白白付出，成年人都懂得價值交換。
也就是說，這個人身上如果沒有可以交換的價值，為什么要浪費自己的時間、精力去幫忙。
這不是冷漠，而是你的時間很貴，精力也很有限。
要把所有的注意力花在值得的人身上，而不是浪費在無關的人身上。
聽過這樣一句：“別讓你的舌頭搶先于你的思考。”
你一定見過這種人，說話永遠心直口快，只管自己快活，把所有人都得罪完了之后，才發現給自己捅了大簍子。
這樣的人說好聽是耿直，說不好聽就是情商低。
以前，辦公室來了一位實習生，長得挺好看，就是說話有點口無遮攔。
有位同事從老家休假回來，帶了一些特產給大家嘗鮮。
當實習生看到桌上留給她的特產時，她非常嫌棄地說道：“這是什么東西啊，看著臟兮兮的，會不會拉肚子啊。”
同事當時臉上略微尷尬地說道：“這都是家里面做的，綠色、健康、自然，真的很好吃，你嘗一嘗吧。”
那位實習生很嬌氣地說：“我平時都吃進口零食，吃不慣這玩意。”
這句話一說完，辦公室里的氣氛瞬間降到冰點，還是另外一個同事打了圓場，說：“小姑娘家里是富二代，哪跟我們平民吃的一樣。”
辦公室里這才嘻嘻哈哈，又開始熱鬧下去。
類似的事情還有很多，比如公司正在推一個新項目，她不幫忙就算了，跟一個同事吐槽這個項目有多腦殘，然后這件事就被領導知道了。
領導后來當然也沒有找她，但3個月實習期沒到，就讓她離開了。
走的時候，她哭哭啼啼地說自己有多熱愛這個公司，又說公司對她太嚴格了。
最后總結說自己運氣不好。
但是大家心里都明白：這樣的人走到哪里，大概運氣都不會太好。
試問，誰會跟一個說話不過腦，言語無遮攔的人一起共事呢。
說話前，要三思：是否換位思考，是否口惡傷人，是否出發善良。
高情商的人，從不隨便說話，因為你說的每一句話，都在冥冥之中標好了代價，你會為之負責，并承擔結果。
說話過腦，是交際中的基本修養。
每個人都有脾氣，發脾氣是一種本能，控制脾氣卻是一種本事。
一個人之所以亂發脾氣，要么是有人包容，發了脾氣也沒關系；要么是缺乏考慮，不知道發脾氣帶來的后果。
發脾氣一時爽了，清醒之后才知道有多荒唐。
大學時期有位同學，因為家里人說了他幾句，他跟家里人鬧別扭，大吵了一架，摔門出去之后要搬出去住。
為了跟父親慪氣，堅決不找家里人要生活費。
白天在學校上課，夜晚要出去打工，朋友勸他跟家里人低頭，他脾氣太倔，不愿意認錯。
那段時間，他過得十分辛苦。熬了一段時間之后，實在熬不下去了，最后，還是不得不向父母服軟。
控制不住脾氣的人，總是會吃很多苦；
發脾氣一時舒坦了，但是后續卻很麻煩，而且發泄情緒不僅解決不了問題，而且會制造問題。
心理學家丹尼爾?戈爾曼說：“在關系中，你要做的是帶著目標去溝通，而不是一味地進行情緒宣泄。”
愚蠢的人，才會隨意發泄自己的脾氣，而不考慮后果；
聰明的人，發脾氣的實力，不會大于自己收拾殘局的能力；
而情商高的人，則是對局面有掌控，對未來留余地，對他人有寬容，對脾氣有約束。
所謂察言觀色，就是懂分寸，知進退，不讓人感到為難。
有人把察言觀色，解讀成“讀懂空氣”，意思是既要聽懂別人說的話，也要聽懂別人沒有說完的話。
比如下面這個場景。
小A最近手頭有點緊，于是想向朋友借錢。
朋友電話里聽完了她的傾訴，并沒有什么直接的表示。
小A不死心，連續好幾天電話“騷擾”，后來朋友不勝其煩，直言自己也沒有錢，小A這才放棄。
人際交往中求人辦事，別人沒有直接答應，就是拒絕。
沒有眼力見，不會察言觀色的人，既感受不到別人臉上的情緒變化，又不自知，真的讓人分分鐘想遠離。
別人已經不想繼續談話，他們還在興致勃勃，夸夸其談；
對方已經不愿意談論自己，他們還在不合時宜地提問下去；
人家已經面露慍色，他們還在自以為是地傾訴下去……
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